Frequently Asked Questions:

TENTANG Nyawer.co

1. Nyawer.co itu apa sih?

Nyawer.co adalah sebuah fasilitas yang dikhususkan bagi para live streamer Indonesia untuk dapat memperoleh dukungan finansial berupa uang saweran dari para penggemar mereka. Para penggemar dapat "menyawer" kepada live streamer favorit mereka melalui profil akun sang streamer, lalu nama mereka akan muncul saat streamer sedang live.

Meskipun demikian, Nyawer.co bukanlah platform untuk live streaming maupun software untuk streaming. Streamer bisa live dengan menggunakan platform live streaming yang sudah ada seperti Youtube, Twitch, Facebook Live, NimoTV, dll, dengan menggunakan software OBS atau Streamlabs OBS.

2. Konten streaming seperti apa yang didukung oleh Nyawer.co?

Konten yang streamer buat untuk live streaming bisa berupa konten gaming, tutorial, DJ show, talk show/podcast, unboxing, dan sebagainya. Pilihan itu kembali lagi pada sang streamer, tetapi tentu saja jangan sampai konten itu tidak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia ya (silahkan baca Syarat & Ketentuan untuk lebih detailnya di https://nyawer.co/terms).

3. Jadi, cuma streamer nih yang bisa pakai fasilitas Nyawer.co?

Tidak!Semua jenis konten kreator, baik YouTuber, penyanyi, illustrator, fotografer, sampai comic artist diperbolehkan dengan sangat untuk menggunakan Nyawer.co. Dukungan finansial yang mereka peroleh dari penggemar tetap akan masuk ke akun Nyawer.co mereka, meskipun mereka tidak melakukan live streaming. Hanya saja, tidak akan ada real time notification pada saat penggemar "nyawer" ke mereka. Meskipun demikian, pesan dari para penggemar tetap bisa dibaca di menu “Dashboard” setelah login ke akun Nyawer kalian.

4. Software live streaming apa saja yang dapat terintegrasi dengan Nyawer.co?

Nyawer.co terintegrasi dengan software broadcasting yang menawarkan fitur 'Browser Source'; dua contoh yang paling terkenal adalah OBS dan Streamlabs OBS.

5. Bagaimana cara menggunakan fasilitas Nyawer.co?

Daftarkan dirimu di website Nyawer.co https://nyawer.co/register, dan pastikan data diri yang kamu masukkan benar. Username akan menjadi link dukunganmu, jadi pilih username-mu dengan hati-hati ya! Setelah berhasil registrasi dan login, silahkan menuju ke profil kamu (https://nyawer.co/profile) untuk memverifikasi akun.

Dan tentunya, bagian yang paling seru dan penting. Atur overlay yang ingin digunakan pada saat kamu live streaming. Jangan lupa untuk test Preview dulu ya di software broadcasting kalian, supaya memastikan semuanya lancar sebelum streaming.

6. Mengapa saya gagal mendaftar?

Pastikan email yang digunakan untuk mendaftar adalah email valid ya! Pastikan juga username kamu tidak mengandung simbol dan passwordmu minimal 8 karakter.

7. Bagaimana cara menggunakan overlay Nyawer.co?

Setelah berhasil login, masuk ke tab Overlay di ujung kanan atas. Atur overlay sedemikian rupa sesuai dengan selera kalian. Lalu, di bawah kolom URL, klik "Salin link ke Clipboard". Buka software broadcasting kalian yang mendukung fitur Browser Source (disarankan OBS atau Streamlabs OBS), tambahkan Browser Source baru dengan menempelkan URL yang sudah kalian salin di kolom yang tersedia. Untuk memastikan overlay sudah berhasil terintegrasi dengan sempurna, klik tombol Preview Basic atau Preview Karakter.

8. Kok barcode Nyawer.co tidak dapat di scan?

Barcode Nyawer.co bukan QRIS sehingga tidak dapat di scan menggunakan aplikasi scan yang ada pada e-wallet (Gopay, OVO, Dana, dll). Silahkan scan QR code Nyawer.co menggunakan aplikasi kamera / Google Assistant camera / barcode scanner. Setelah itu, kamu akan diarahkan menuju halaman profil konten kreator untuk dapat memilih metode pembayaran yang diinginkan.

9. Mengapa overlay saya tidak muncul saat klik Preview?

Berikut adalah cara-cara yang bisa kamu lakukan:

10. Berapa dana minimal dukungan dan dana minimal yang dapat dicairkan?

Dana minimal untuk dukungan adalah Rp 10.000. Dana minimal yang dapat dicairkan adalah Rp 100.000

11. Apakah dana yang sudah dikirimkan bisa ditarik kembali?

Tidak bisa. Dana dukungan yang sudah berhasil dikirimkan tidak dapat ditarik kembali melalui Nyawer.co dengan alasan apapun.

PENCAIRAN DANA

12. Berapa lama proses konfirmasi dukungan yang masuk sampai dapat dicairkan?

Dukungan yang masuk harus melalui proses konfirmasi oleh Payment Gateway (OVO, Gopay, DANA, LinkAja) sebelum masuk ke sistem kami. Proses ini memakan waktu kurang lebih 5 hari kerja. Setelah terkonfirmasi, saldo kamu bisa dicairkan.

Apabila kamu membuat permintaan pencairan dana sebelum saldo kamu terkonfirmasi oleh payment gateway, statusmu akan Pending.

13. Berapa lama proses pencairan dana ke rekening saya?

Dukungan yang masuk harus melalui proses konfirmasi oleh Payment Gateway (OVO, Gopay, DANA, LinkAja) sebelum masuk ke sistem kami. Proses ini memakan waktu kurang lebih 5 hari kerja. Setelah terkonfirmasi, saldo kamu bisa dicairkan.

14. Apakah saya dapat mencairkan dana ke akun e-wallet atau virtual account?

Tidak bisa. Saldo Nyawer.co kamu hanya dapat dikirimkan ke rekening bank saja.

15. Kenapa saya gagal mencairkan dana?

Jika kamu tidak bisa melakukan permintaan pencairan dana, silahkan lakukan beberapa hal ini terlebih dahulu:

Cek rekening bank kamu. Pastikan nama bank, nomor rekening, dan nama rekening kamu sudah benar. Pihak Nyawer.co tidak dapat membantu jika dana kamu berhasil terkirim ke rekening orang lain.

BIAYA

16. Biaya apa saja yang harus saya atau donatur bayarkan?

Setiap transaksi yang masuk akan terpotong 5% (6% untuk OVO) untuk biaya payment gateway dan operasional Nyawer.co. Setiap transaksi pencairan dana akan terpotong Rp 5.000.

LAINNYA

17. Kemana saya harus bertanya jika memiliki masalah yang tidak tertulis di sini?

Silakan email tim support kami di nyawerco@gmail.com ya!